26 de agosto de 2026
Al registrarse y usar Torren Keep, el usuario acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar la plataforma.
Torren Keep es una plataforma de almacenamiento privado de información personal y de salud familiar. Actúa como proveedor de infraestructura tecnológica. No valida la veracidad de los datos ni archivos ingresados, no emite diagnósticos médicos y no reemplaza la atención de profesionales de la salud.
2.1. Infraestructura de almacenamiento. El almacenamiento y procesamiento de la información cargada por el usuario se realiza mediante servicios de infraestructura en la nube provistos por Supabase Inc., como proveedor tecnológico subcontratado por Torren Keep. Los datos se alojan en servidores ubicados en la región de São Paulo, Brasil, y se encuentran protegidos mediante cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo, conforme a los estándares de seguridad del proveedor. Torren Keep selecciona y supervisa a sus proveedores de infraestructura, pero no controla directamente la operación técnica de sus servidores. El uso de la plataforma implica la aceptación de que el tratamiento de datos personales involucra, necesariamente, a este proveedor de infraestructura como encargado del tratamiento en los términos de la Ley N.º 25.326.
A los efectos de estos Términos y de la Política de Privacidad: Titular es la persona cuyos datos personales son objeto de tratamiento (puede ser el usuario registrado o un integrante de su grupo familiar cuyos datos el usuario carga). Usuario es la persona que crea una cuenta y administra la plataforma. Perfil es el registro dentro de la plataforma correspondiente a un integrante del grupo familiar (hijo, adulto a cargo o mascota). Datos sensibles son los datos de salud y demás categorías especialmente protegidas conforme la Ley N.º 25.326.
El usuario debe ser mayor de 21 (veintiún) años para registrarse. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Torren Keep no se responsabiliza por accesos no autorizados derivados del uso de credenciales débiles o compartidas por el propio usuario.
Al crear el perfil de un integrante del grupo familiar menor de 21 años, la plataforma exige al usuario aceptar de forma expresa e inequívoca —mediante un mecanismo de consentimiento específico que no puede omitirse ni cerrarse sin resolución explícita— una declaración jurada mediante la cual manifiesta ser el progenitor, tutor o representante legal del menor cuyos datos ingresa, contar con las facultades legales necesarias para otorgar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, y exime a Torren Keep de toda responsabilidad ante el ingreso de datos falsos o de datos de terceros sin la autorización correspondiente.
El usuario se compromete a usar la plataforma exclusivamente para la gestión privada de información familiar, no registrar datos de terceros sin su autorización, y no usar la plataforma para fines ilícitos o contrarios a la legislación vigente.
Torren Keep se concibe estrictamente como una infraestructura tecnológica de almacenamiento y organización documental. En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, Torren Keep excluye toda responsabilidad por la exactitud, integridad o idoneidad clínica de la información ingresada, gestionada o procesada por el Usuario.
La función de asistencia por Inteligencia Artificial opera exclusivamente como un procesador de texto e imágenes con fines organizativos. No constituye, bajo ninguna circunstancia, un dispositivo de diagnóstico, prescripción médica o asesoramiento clínico. El Usuario asume la obligación ineludible de validar la totalidad de los datos procesados (incluyendo posologías, indicaciones médicas y resultados) contra la fuente física y/o profesional original. Torren Keep no será responsable por daños directos, indirectos o incidentales derivados de decisiones clínicas, terapéuticas o de cualquier otra índole adoptadas por el Usuario o por terceros con base en la información almacenada, interpretada o procesada a través de la Plataforma.
La plataforma permite compartir acceso a perfiles con terceros mediante invitaciones temporales, círculo de confianza o mecanismos de custodia (según el plan). El usuario es el único responsable de las personas a quienes otorga acceso y del uso que dichos terceros hagan de la información compartida. Torren Keep queda expresamente eximido de toda responsabilidad por el uso que terceros autorizados por el usuario hagan de la información.
El plan Estándar es gratuito con funcionalidades limitadas. Los planes Pro y Full son de pago, con facturación mensual o anual.
La contratación y el pago de los planes Pro y Full se procesan exclusivamente a través de Google Play Billing, dentro de la aplicación instalada desde Google Play Store. El acceso a la plataforma mediante navegador web permite el registro y uso del plan Estándar sin restricciones, pero no permite procesar pagos ni contrataciones de planes pagos: el usuario que desee contratar un plan Pro o Full desde el navegador será dirigido a descargar la aplicación desde Google Play Store para completar la operación.
El usuario puede cancelar o reducir su suscripción en cualquier momento desde Configuración, o mediante los mecanismos de gestión de suscripciones de Google Play.
Al reducir de plan (por decisión propia o por falta de pago), los datos, perfiles o módulos que excedan los límites del nuevo plan no se eliminan de forma inmediata: quedan bloqueados en modo de solo lectura restringido, sujetos al plazo de retención y a las condiciones detalladas en la Política de Discontinuación y Retención de Datos, que forma parte integrante de estos Términos. En todo momento, incluso con datos bloqueados, el usuario conserva la posibilidad de exportar la totalidad de su información mediante las herramientas de exportación de la plataforma.
Torren Keep se esfuerza por mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. El servicio puede interrumpirse por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor.
En caso de discontinuación total del servicio, Torren Keep notificará a los usuarios con un mínimo de 30 días de anticipación por correo electrónico y aviso visible dentro de la aplicación, durante los cuales el usuario podrá exportar todos sus datos mediante las herramientas de exportación disponibles. Los accesos compartidos se cancelarán automáticamente al cierre del servicio. El procedimiento completo se detalla en la Política de Discontinuación y Retención de Datos.
Torren Keep es un organizador documental. No valida la veracidad de los archivos subidos, no emite diagnósticos y no reemplaza la consulta con profesionales de la salud.
Torren Keep se reserva el derecho de suspender o dar de baja, sin necesidad de preaviso, cualquier cuenta respecto de la cual existan indicios razonables de infracción a las normas de protección de menores establecidas en estos Términos, o de uso indebido de la plataforma, sin que esto implique una obligación de actuar en tal sentido ni de supervisar activamente el contenido cargado por los usuarios.
Torren Keep se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones. Los cambios serán notificados al usuario por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación antes de su entrada en vigencia.
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República Argentina. Toda controversia derivada de la interpretación, validez o ejecución del presente acuerdo será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes. En los casos en que la relación encuadre dentro del marco normativo de defensa del consumidor, el Usuario conservará el derecho inalienable de optar por la jurisdicción de los tribunales correspondientes a su domicilio real.
Para información sobre qué sucede con tus datos en caso de cambio de plan de suscripción o discontinuación del servicio, consultá nuestra Política de discontinuación.